上海桩易安新能源技术有限公司（以下简称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息和隐私，我们深知个人信息对您的重要性，因此将按照法律法规要求和成熟的安全标准，采取相应的安全措施来保护您的个人信息。我们希望通过个人信息保护，提醒您仔细阅读并了解您的个人信息的处理情况。
本条款将帮助您我们对您的个人信息的处理方式，并为您提供访问和控制您个人信息的途径。除法律有规定外，您有权拒绝我们收集和使用您的个人信息。但请理解，如果您拒绝我们收集和使用业务功能所必需的个人信息，则可能无法使用对应的业务功能。
1、本隐私条款为我们在桩易安所有产品与服务统一适用的通用内容，当您使用我们的产品与服务时，本隐私条款即适用，但如该产品与服务单独设置了隐私条款的，单独的隐私条款优先适用；单独的隐私条款未提及的内容，适用本条款。
2.本条款不适用于：
3.您知悉并理解，我们向您提供的部分服务可能需要处理您的敏感个人信息，该等敏感个人信息将采用粗体字进行标注以提示您注意。我们仅会根据您的同意提供、为您的服务或证实履行需要履行义务我们将采取与相关敏感个人信息风险水平相适应的安全和技术措施，防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
4.再次对于敏感个人信息，我们将依法向您披露处理您敏感个人信息的必要事项（包括但不限于处理目的、方式和处理敏感个人信息的种类等），并在应用界面中以单独弹窗或单独告知等形式向您单独征询同意（适用您的数据保护法另有规定的）。
5.本政策中的相关术语，如无特殊约定，均采用适用的数据保护法律规定之解释。“适用的数据保护法律”是指主要中华人民共和国大陆境内的个人信息保护相关法律法规（《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》《民法典》）及其实施的具有强制力的规则、国家标准和监管要求（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
如果您对本条款存在任何疑问，或有任何投诉、建议，请通过本政策所示联系方式联系我们。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie及同类技术
3.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
4.使用第三方服务时的个人信息处理
5.我们如何存储和保护您的个人信息
6. 如何.您的权利
7. 我们如何避免处理人们的个人信息
8. 联系我们
9. 隐私条款的更新
我们将再次在上述场景中声明收集和使用您的个人信息。如果我们收集您的个人信息超出了上述范围，或处理您的个人信息超出了与收集时所规定的目的直接或合理关联的范围，我们将在收集或使用您的个人信息之前，向您告知并征得您的同意。
1.1.1基本用户账户功能：当您需要我们的产品和服务时，您需要注册桩易安应用程序，您也可以通过该应用了解我们的产品和服务。当您注册账号时，您需要向我们提供您的手机号及验证码，并设置账户，帮助您成为我们的用户密码。
您还可以通过第三方应用账号登录并使用我们的服务，经过您的单独同意，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（昵称、头像以及您授权的其他信息），我们将为您在我们的系统中生成账号，并与您授权的昵称信息绑定。
1.1.2扩展用户账户功能：在您注册后，您可以补充完善账户信息，以便我们为您提供更多针对您个人特征的会员服务，您可以完善的信息包括性别、昵称、头像、生日、地区、个性签名信息、邮箱，昵称、头像将在您发布动态或评论等场景公开显示。在您提供邮箱后，您也可以使用邮箱和密码登录进行。如果您不完善信息，不会影响您使用基本账户功能。
当您浏览我们的APP服务介绍页面时，您无需注册账号并提供上述信息。
我们可能会使用您的手机号码向您拨打营销电话或者发送营销信息，如果您不希望继续收到相关电话或信息，您可以与我们的工作人员联系或者根据相应的提示发送营销信息。
为帮助您定位到您周边的充电桩，您需要开启您的定位，我们会收集您的位置信息，如果您没有开启定位，您可以在搜索栏输入您需要前往的充电站。当您导航到选择的充电站时，相关的导航服务由我们接入的第三方地图需要服务商为您提供（高德导航、高德猎鹰、Dcloud开发平台）会读取已安装的应用权限，进行应用间的幻灯片），他们收集的信息请您参看该第三方的隐私政策，详情参见《第三方共享个人信息清单》。
当您使用扫码充电功能时，我们需要向您申请摄像头权限，用于完成二维码识别、服务连接，如果您拒绝开启摄像头权限，您将无法使用扫码充电功能。您的爱车在充电过程中，服务页面会适时显示您的充电详情，充电完成后，我们将为您生成服务订单。
当您进行订单支付时，您可以通过我们接入第三方支付SDK、微信支付或者支付宝支付或上可选的其他支付方式，在您选择支付方式后，您将直接跳到支付页面完成支付操作。为了根据您的相关充电车辆，查看和管理订单信息，我们会收集您充电车辆的车辆识别码（VIN码）并记录您的订单信息（订单数量、交易编号、充电量）以及支付信息（支付渠道、支付金额、支付时间）。
我们/充电场站运营商与部分充电场站所在的停车位的运营方建立合作，不定期为我们的充电用户提供停车优惠，如果您希望享受此项服务，您需要在“车辆管理”页面填写您的车牌号，我们需将牌车号信息委托给相关停车位的运营方处理，我们不会向其提供您的其他信息，该运营方无法仅通过我们提供的车牌号对您进行识别。如果您不提供车牌号 ，您将无法享受停车优惠活动，但不影响您享受其他服务的权利。您可以在“车辆管理”页面对您的车辆信息进行删除和更改。
当您与我们的客服取得联系时（包括：客服答疑、售后服务、无偿您的相关个人信息权利、其他投诉和需求），我们需要您提供必要的个人信息（用户ID\手机号）以了解解决的用户身份。为了与联系、快速帮助您问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会记录您与客服之间的沟通记录（包括文字/图片/音频视频/通话记录信息）。
为了体验、处理服务问题，您在使用客服或其他用户响应过程中拨打或接听电话时，您与我们或我们合作的第三方之间的通话信息可能会被录音。我们将切实感受到您通话过程中的隐私安全，录音将上传至我们的平台进行保留，以便您在以后的业务场景中，随时对相关司法机关或有权机关的程序进行有证据的调取。
我们收集这些信息是为了调查事实，以便帮助您解决问题。如果您拒绝提供可能导致您无法使用我们客服等用户响应机制。
我们会针对不同品牌的车主不定期开展的市场活动，您可以在“车辆管理”页面填写您的汽车品牌、汽车型号，以便我们为您提供补充的增值服务。若您参加的相关市场活动根据活动规则需要进行过程及/结果的公示，需要在活动排名时展示您的用户ID、昵称、头像。对于该等市场活动，如有需要，我们将另外设置隐私条款/隐私协议向您说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、披露及保护您的个人信息。
为了保证您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规的要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，我们会收集您的设备MAC地址信息。为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站相关欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴获得您的授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份、预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方的协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为存在风险的链接（“URL”）。
为提供相关产品和服务，除您自己提供的信息之外，我们还需要您开启以下权限。这些权限不会默认开启，我们会在实际相关功能时以弹窗的方式单独申请您主动开启，您开启该权限即视为在您授权的功能项下，您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；如果您拒绝开启，您将无法使用使用该功能，但不影响您正常使用产品和/或服务的其他功能。当您关闭权限后，我们将不再收集该权限信息，也无法再为您提供上述对应的服务，但不影响您在开启权限期间我们为您提供服务过程中收集的个人信息的处理。关于我们申请和使用您设备权限的详细信息，请参见《权限设备清单》。
在您注册桩易安账户及使用服务过程中，当我们相信第三方披露您个人信息的合法权利时，我们可以从其他合法来源等您授权的桩易安的关联方、合作方收集您的相关信息。
1.8.1为我们履行证明义务所必需；
1.8.2 与国家安全、国防安全有关；
1.8.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
1.8.4与刑事侦查、起诉、审判和死刑执行等有关的；
1.8.5为维护您或其他个人的生命健康、财产安全等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
1.8.6所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
1.8.7 为订购、履行作为一方当事人的合同所必需；
1.8.8 为维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、消除产品或服务的故障；
1.8.9为了公共利益实施新闻报道、监督监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
1.8.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所需求，并对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行标识化处理的。
1.8.11法律、行政法规规定的其他情况。
请注意，单独或与其他信息结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在使用结合期间，此类信息将被视为个人信息。
1.9.1如果您提供的信息中含有其他用户的个人信息，您在向我们提供个人信息之前，您需确保您在提供之前已经获得相关权利主体的合法有效的授权。
1.9.2 在经过安全加密技术处理且严格去标识化且无法识别特定个人的前提下，我们重新收集所收集的信息进行数据分析，以便更好的保障我们的产品体验、辅助商业决策分析。
目前桩易安频繁使用Cookie，为了维持您在sdk中的会话，我们会使用bear token认证技术，记录您访问本应用的习惯、您的浏览信息、您的登陆信息，以防止欺诈、认证用户、并收集有关服务的操作信息。
如果我们的部分产品和服务由第三方负责提供，我们将与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对个人信息处理活动进行监督。
我们可能会将您的个人信息发送给我们业务的供应商、服务团队和其他合作伙伴，以支持本平台内的服务。这些支持包括提供技术设施基础服务、提供客户服务等。我们向此类合作伙伴提供信息的目的是为了向您提供我们的服务。我们要求这些服务只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不是出于其自身利益使用您的信息。我们会附上签署严格的委托处理协议或条款，要求他们遵守我们的说明、本隐私政策以及任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在敏感个人信息的使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护您的个人信息。
我们只会在以下情况下分享您的个人信息：
3.2.1履行仿真义务所必需的：我们可能会根据法规的规定、诉讼、争议解决的必要，或按照行政、司法机关提出的要求，以及其他履行仿真义务的必要条件，共享您的个人信息；
3.2.2为订购、履行作为您一方的合同所必需的情况下的共享；
3.2.3 征得您同意后共享：获得您的明确同意后，我们将基于您对第三方共享个人信息的同意；
我们的某些服务将由我们授权的合作伙伴提供，为实现服务目的之必须，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以便提供更好的服务，或提升服务体验。我们只会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并要求合作伙伴仅可共享您的信息用于提供产品或服务相关的用途。
桩易安中包含第三方SDK或类似的应用程序。我们将尽商业上合理的努力评估您第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，我们会与第三方相关法律文件并要求第三方处理的个人信息时遵守法律法规，最大限度要求第三方SDK对您的信息采取保护措施。目前我们使用第三方SDK的具体情况参见《第三方共享个人信息清单》。
我们只会在以下情况下，并采取符合工作标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
3.3.1 根据您的需求，在获得您的单独同意并以您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
3.3.2根据法律、法规、自律规则等监管要求、后续行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会按照所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。
3.3.3 在法律允许的范围内，为维护我们关联方或合作伙伴、您或其他本平台用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但有以下情况：
3.4.1 事先获得您的明确同意；
3.4.2 遵守法律法规或外部的行政或司法要求；
3.4.3 如果我们的组织结构或公司的存续状态发生变更（如发生合并、分立、解散、被宣告解散等情况），您的个人信息可能会变更至变更后的公司主体方式关联公司（“数据受让方”），我们将告知您接收方的姓名或名称和联系。数据受让方将继续受本条款的各项要求的约束。如受让方个人信息项目重新变更时，我们将要求您的公司、组织明确同意。
我们可能在您访问桩易安为您提供的过程中向您提供第三方产品或服务的跳转链接。这些链接为方便您而提供，我们无法控制亦无法做出任何形式的保证，亦不视为我们对这些链接的推荐或授权。当通过上述方式访问或使用第三方产品或服务之前，会得到明确的提示。我们在此提醒您，在使用第三方产品或服务的个人信息时，获取这些个人信息将适用该第三方产品或服务的隐私条款。
我们致力于保障您的个人信息安全。我们采用符合法律规范要求的安全技术和程序来保护您的个人信息，以免未经授权的访问、处理、毁损或泄露。目前，我们主要采取了以下安全措施：
5.1.1 我们将您的个人信息存储位于位于受控场所的计算机系统中，并采取了通用的安全措施。
5.1.2 我们仅允许为产品及服务运营目的而必需处理相关个人信息的员工特定访问个人信息，并要求他们严格履行保密义务。
5.1.3我们不断努力保障您的个人信息安全，并在个人信息传输过程中采取全程加密手段，防止您的个人信息未经授权的访问、处理、毁损或泄露。
5.1.4我们在传输和存储您的特殊类型的个人信息时，将采取更加谨慎的措施，采取加密等技术安全保障数据安全。
5.1.5我们严格保护您的个人信息安全。我们采用符合法律规定的安全技术和程序等措施，保护您的个人信息不被授权访问、篡改、披露或破坏。我们将按照国家法律法规要求的信息安全。
如发生个人信息安全事件，我们将以法律法规公告的要求以大众通知或等形式及时通知您，向您通报安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防御和降低风险的建议、对您的风险措施等。我们会及时应对系统漏洞、网络攻击、病毒危害及网络入侵等安全风险。
我们将在实现收集数据和处理目的的最期限内存储您的个人信息，超出上述期限的，我们将对个人信息进行删除或短化处理，除非法律有强制的留存要求。
我们将按照法律规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、存储、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。
根据相关法律、法规、标准，我们对您的中华人民共和国个人信息无罪的以下权利包括：①知晓详细对个人信息的处理情况；②核查个人信息；③复制个人信息；④转移个人信息；⑤更正、补充限制个人信息；⑥删除个人信息；⑦决定、并拒绝处理个人信息；⑧用户账号注销；⑨撤回已同意的授权。您可以通过“如何联系我们”试点中的方式联系我们实现上述权利。其中，部分权利的控制方式具体如下：
您享有无偿个人信息的查阅权，法律法规规定的例外情况。如果您想无偿个人信息的查阅权，可以通过以下方式自行查询：
点击“我的”-“编辑个人信息”，您可以查询您的昵称、性别、生日和地区；
如果您在操作过程中遇到疑问或困难，或者无法通过上述方式查询个人信息，或者您想要查询其他个人信息，您可以通过本政策载明的方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
您有权更正、补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况。如果您想要无限制个人信息的更正、补充权，可以通过以下方式更正或补充查询：
点击“我的”-“编辑个人信息”，您可以更正或补充您的昵称、性别、生日和地区。
如果您在操作过程中遇到疑问或困难，或者无法通过上述信息更正或补充这些个人信息，或者您想要更正或补充您的其他个人信息，您可以通过本政策载明的方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
您可以随时取消或更改对我们权限的授权（例如：位置、照片、相册），您可以通过您的硬件设备进行修改，或者通过注销账号的方式，永久撤销回我们继续收集您个人信息的全部授权。
每一项业务的开展都需要完成一些基本的个人信息。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但撤回同意或授权的决定不会，影响我们基于您的授权而开展的个人信息处理。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响双方基于您的授权而开展的个人信息处理。
为了提升用户服务体验，为用户推荐更为优质或的服务，我们可能会根据用户信息向您提供相关的商业性电子信息或广告，方式包括邮件、短信、电话和合适的信件。如果您不希望接收此类信息，您可以按照我们提示的方法进行退订。
当您拒绝收到广告的要求后，我们将不再使用您的个人信息来做上述商业推广用途。
当存在以下情况时，您可以向我们提出删除您个人信息的请求：
6.5.1您的个人信息不再需要用于实现收集或处理的目的；
6.5.2您已经注销账号或者您不再使用我们的产品或服务；
6.5.3您已撤回我们对您的个人信息处理的同意；
6.5.4个人信息被非法处理；
6.5.5 根据适用法律要求，我们有义务对您的个人信息进行删除。
请您注意，如果您选择删除您的个人信息，可能会导致我们无法为您提供某些服务。例如，删除付款数据或联系方式的详细信息，您将无法完成支付并接受相应的预定服务。
请注意，在某些情况下，我们只有删除您的用户账号才可以删除您的个人信息。在您已要求删除后，我们可能需要保留您的部分个人信息，以履行我们的法律或合同义务。我们也可能适用法律允许保留您的部分个人信息以满足我们的业务需求。若法律法规规定的保存期限满，或删除您的个人信息技术上难以实现，我们将停止除存储并采取必要的安全保护措施之外的处理。
如果我们决定响应您的删除请求，我们会同时通知我们获得您的个人信息的实体，要求及时删除，除非有法律法规规定，或这些实体获得您的独立授权。如果您在操作过程中存在疑问或困难，或者无法通过上述信息删除这些个人信息，或者您想要删除您的其他个人信息，您可以通过本政策载明的方式向我们发送，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
您有权注销您的桩易安值账号，您可以通过访问页面上的“我的”-“个人信息”-“注销账号”中进行在线操作。
一旦您注销桩易安账号，将无法登录和使用桩易安服务。并且，我们将删除或者匿名化处理您账号相关的全部个人信息（我们也会因此通知您从我们处获得删除您的个人信息的主体，要求其及时或匿名化处理（除非法律法规已另有规定，或这些主体获得您的单独授权），后续操作一旦进行，逆向，请您继续选择。
由于技术原因，我们可能无法立即对您的个人信息做删除或匿名化处理，一般情况下，我们将于下个系统更新时完成删除或匿名化，在您收到注销账号后的请求后至删除或匿名化期间，我们将不再对您已收集的个人信息做任何完全处理。我们将在收到您的请求后的十五个工作日内响应您的请求。
您希望享有无偿上述权利时，可以通过向我们发送电子邮件的方式与我们联系。在收到您的请求后，我们可能会首先验证您的身份，并可能会要求您提供必要的信息以进行身份验证。
我们会在您的请求之后尽快收到与您取得联系。原则上，对于您的合理请求，我们的响应不会向您收取任何费用，如果您的请求超出了合理长度，将酌情收取一定费用。
对于您无端重复的请求、需要过多的技术手段（包括但不限于重新开发系统或从根本上改变布局）方可实现或给他人的合法权益带来风险或无法实现的请求，我们可能不会采取任何措施，但我们也向您告知我们的决定，以便您做出相应的解释。
我们将尽最大努力帮助您解决相关问题。如您对我们的答复不满意，您可以向相关监管机关投诉，或向被告总部有管辖权的法院提起诉讼。
6.8 如果我们终止服务或运营，我们将至少提前三十天向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们的产品和服务面向问题人士，如果您是未满18周岁的监护人，不建议您使用我们的产品和服务。如果您在获得监护人同意后使用我们的产品和服务，您应在您的父母（或其其他监护人）监护、指导下共同阅读并决定我们是否同意本政策，我们根据国家相关法律法规规定的保护监护人的个人信息。
如果您作为监护人的父母或监护人，当您对您所在监护人的信息处理存在疑问时，请通过以下中的联系方式联系我们。
如果您对本条款存在任何问题或建议，或者发现任何违反本条款的行为，请随时联系我们，我们为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
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